Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Hvordan kan jeg afgive en ordre?

Du kan nemt afgive en ordre via vores webshop. Vælg det ønskede produkt, tilføj det til din indkøbskurv, og fuldfør betalingsprocessen.

Vil jeg modtage en bekræftelse på min ordre?

Ja, når du har gennemført din ordre, modtager du automatisk en ordrebekræftelsesmail . Hvis du ikke har modtaget en e-mail, bedes du tjekke din spam-mappe.

Hvad er leveringstiden?

Bestil inden kl. 17 på hverdage, og du modtager din ordre i morgen.
Ordrer afgivet efter kl. 17.00 eller i weekender vil blive behandlet den næste hverdag.

Hvad er forsendelsesomkostningerne?

Eventuelle forsendelsesomkostninger vises tydeligt ved kassen , så du vil aldrig støde på nogen overraskelser.

Hvad hvis min ordre ankommer beskadiget?

Vores produkter er omhyggeligt pakket, men hvis der opstår skader under transport:

  • Kontakt os venligst inden for 48 timer på info@betrahan.com

  • Send venligst billeder af skaden, hvis det er muligt
    Vi tilbyder en passende løsning.

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?

Du kan betale sikkert med de betalingsmetoder, der tilbydes ved kassen, såsom iDEAL, kreditkort og andre almindelige online betalingsmetoder.

Er det sikkert at betale hos Betrahan?

Ja, alle betalinger behandles via et sikkert betalingsmiljø og overholder gældende sikkerhedsstandarder.

Kan jeg returnere min ordre?

Ja, du har ret til at returnere din ordre inden for 30 dage efter modtagelsen uden at angive en grund.

Hvad er betingelserne for returnering?

  • Produktet skal være ubrugt og ubeskadiget

  • Hvis muligt i originalemballagen

  • Returforsendelsesomkostninger er for din egen regning, medmindre andet er angivet.

Hvornår får jeg mine penge tilbage?

Efter modtagelse af din returforsendelse, vil du modtage dit købsbeløb tilbage inden for 14 dage via samme betalingsmetode.

Kan glassene opvaskemaskinesikres?

Dette varierer fra produkt til produkt. Se altid produktbeskrivelsen for specifikke vedligeholdelsesinstruktioner.

Kan glassene gå i stykker under forsendelse?

Vores briller er omhyggeligt og forsvarligt pakket. Hvis der opstår skader under forsendelsen, bedes du straks kontakte os på info@betrahan.com.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Kontakt os venligst hurtigst muligt på info@betrahan.com. Hvis din ordre ikke er blevet afsendt endnu, vil vi forsøge at arrangere dette for dig.

Hvordan kan jeg komme i kontakt?

Du kan kontakte os via: