Verzending
Elk glas wordt met de hand gemaakt zodra je bestelling binnenkomt. Binnen Nederland ontvang je je bestelling in de meeste gevallen binnen 1 tot 4 dagen, maar door het maakproces kan dit soms oplopen tot 14 dagen. Verzend je naar het buitenland, dan komt de transporttijd naar jouw land hier nog bovenop.
Internationale bestellingen
We verzenden ook buiten Nederland. Bij levering buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten of lokale heffingen van toepassing zijn — deze zijn voor rekening van de klant.
30 dagen retourrecht
Niet tevreden? Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits ongebruikt en in de originele verpakking — dit geldt voor klanten binnen én buiten Nederland. Retourzendingen binnen Nederland zijn kosteloos; vanuit het buitenland zijn de verzendkosten voor eigen rekening.
30 dagen geld-terug-garantie
Ben je binnen 30 dagen na ontvangst niet volledig tevreden, dan krijg je je aankoopbedrag volledig terug.
Beschadigd of kapot ontvangen?
Komt een glas beschadigd of kapot aan? Neem contact met ons op via info@betrahan.com met een foto van de schade, en we sturen kosteloos een nieuw exemplaar op — waar ook ter wereld.